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TERMINI E CONDIZIONI

Donlotti.com è un negozio on-line che rispetta la normativa vigente in materia di e-commerce.

Per ogni ordine effettuato, Donlotti.com emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da donlotti.com mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine sul sito donlotti.com il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

. GUIDA TAGLIE PER CALZATURE

In questa sezione troverai la corrispondenza della taglia delle scarpe del tuo paese.

Ogni paese ha una sua tabella di misurazione del piede che, soprattutto per scarpe realizzate a mano, possono variare di qualche millimetro

TROVA LA TAGLIA CORRISPONDENTE E SELEZIONALA POI NEL MENU’ A TENDINA DELLA SCHEDA PRODOTTO

  • Registrazione

Registrati al sito per accedere alla bacheca dei tuoi ordini, per seguire il tracking dei tuoi pacchi e per richiedere in tutta autonomia un reso

  • Aggiungi il prodotto nel carrello

Guarda i prodotti, scegli il prodotto che più ti piace e che intendi acquistare e clicca su scegli.

Selezione dal menù a tendina le varianti del prodotto e aggiungi al carrello.

Fai questo per tutti i prodotti che vuoi acquistare, quando hai finito clicca in alto a destra sulla forma del carrello.

Troverai la pagina di riepilogo dei prodotti, il totale da pagare compreso di spedizione.

Tramite il tasto Calculate shipping, selezione il paese di destinazione per vedere il costo effettivo della spedizione.

  • Conferma ordine

Per confermare l’ordine clicca su Procedi al pagamento, verrai indirizzato sulla pagina di pagamento dove potrai registrarti qualora non l’avessi fatto precedentemente e impostare eventualmente un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Scegli il metodo di pagamento che più è nelle tue comodità e clicca su continua su Paypal oppure effettua ordine se paghi con bonifico.

Dopo il pagamento riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine e la fattura.

Pagamenti accettati su donlotti.com

donlotti.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Paypal: paghi direttamente con il tuo conto Paypal. Il pagamento risulterà immediato e l’ordine verrà evaso prima di tutti gli altri. Sei coperto da qualsiasi rischio e sei rimborsato da Paypal in caso di controversie.
  • Carte di credito e Postepay: Seleziona il metodo Paypal e clicca su: paga con carta. Inserisci i tuoi dati della carta e ti sarà addebitato immediatamente l’importo.
  • Bonifico bancario: Effettua il bonifico bancario seguendo le istruzioni che puoi leggere nella pagina riepilogativa dell’ordine. Attenzione: Per ricevere un eventuale rimborso in seguito al reso abbiamo bisogno di:
    • Nome dell’intestatario del conto
    • L’IBAN
    • BIC/SWIFT
    • Il bonifico dovra’ essere intestato a: Domenico Lotti
      ICCREA BANCA
      IBAN: IT80R0800003200100000048851
      BIC/SWIFT: ICRAITRR

Tempi di produzione:

I nostri prodotti sono realizzati a mano ed univocamente per ogni richiesta. Ciò comporta un tempo di attesa pari a 20 giorni per la produzione di un ordine. Se hai un urgenza particolare contattaci

In Italia:

  • Consegna normalmente entro 3-4 giorni lavorativi, salvo zone disagiate ed isole fino a 5-6 giorni lavorativi
  • Costo in base al peso

Internazionale:

  • Consegna indicativa in 2 giorni (sabato e festivi esclusi) in UE
  • Consegna indicativa in 2-4 giorni (sabato e festivi esclusi) nei Paesi Extra UE
  • Hai 2 tentativi di consegna
  • Assistenza doganale online

.COME EFFETTUARE UN RESO

L’azienda donlotti.com dà al proprio cliente la libertà di cambiare idea sul nostro prodotto entro 14 giorni dalla consegna da parte del corriere (farà fede il tracking online).

Per richiedere il reso è semplice:

  • Accedi al tuo account
  • Vai nei tuoi ordini
  • Seleziona il tuo ordini e premi il pulsante “vedi”
  • Clicca sul tasto Return order

Sarai subito contattato da un nostro consulente che ti spiegherà come procedere.

Ti sarà inviato, via mail, un documento da stampare ed apporre sul pacco che dovrai preparare. In 2 giorni lavorativi il corriere passerà per casa tua a ritirare il pacco.

Attenzione: al momento che ci verrà consegnato il pacco, effettueremo il solo rimborso del prodotto decurtato della sola spedizione di ritorno!

Se al momento della ricezione del pacco il prodotto risulta danneggiato o presenta dei difetti che non sono stati affermati dal cliente al momento della ricezione, i responsabili commerciali dell’azienda valuteranno l’importo da rimborsare.

Se hai chiesto il reso ed attendi il rimborso, inviaci il pacco tramite la richiesta di reso.

Entro 10 giorni dalla ricezione da parte nostra del vostro pacco, riceverai l’accredito dell’importo pattuito tramite la richiesta di reso attraverso lo stesso metodo di pagamento.